Privacyverklaring

1. Inleiding

Botox Solutions (hierna: "wij" of "de praktijk") respecteert de privacy van alle bezoekers van onze website en cliënten. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we deze beschermen.

Door gebruik te maken van onze diensten en/of website, gaat u akkoord met deze privacyverklaring.

2. Welke Gegevens Verzamelen We?

2.1 Bij Gebruik van de Website

Wanneer u ons contactformulier invult, verzamelen we:

• Naam: Om u persoonlijk te kunnen aanspreken
• E-mailadres: Voor het versturen van antwoorden en afspraakbevestigingen
• Telefoonnummer (optioneel): Voor telefonisch contact indien gewenst
• Behandelingsvoorkeur: Om uw vraag gericht te beantwoorden
• Bericht/vraag: De inhoud van uw vraag of opmerking

2.2 Bij Behandelingen (Medisch Dossier)

Voor het uitvoeren van behandelingen verzamelen we:

• Persoonsgegevens: Volledige naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mail
• Medische anamnese: Medische geschiedenis, allergieën, medicijngebruik, contra-indicaties
• Behandelgeschiedenis: Datum en type behandelingen, gebruikte producten, dosering
• Foto's: Voor-/na foto's (alleen met expliciete schriftelijke toestemming)
• Financiële gegevens: Factuurgegevens en betalingsgegevens

3. Waarvoor Gebruiken We Uw Gegevens?

We gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Primaire Doeleinden

• Behandeling: Het uitvoeren en documenteren van cosmetische behandelingen
• Communicatie: Contact opnemen voor afspraken, nazorg en vragen
• Administratie: Facturering en financiële administratie
• Veiligheid: Medische dossiervoering conform BIG-wetgeving

Secundaire Doeleinden (alleen met toestemming)

• Nieuwsbrieven en updates over nieuwe behandelingen
• Follow-up reminders voor herhaalde behandelingen
• Marketing communicatie (u kunt zich altijd afmelden)

4. Rechtsgrondslag voor Verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering overeenkomst: Voor het leveren van behandelingen die u bij ons afneemt
• Wettelijke verplichting: Voor medische dossiervoering (BIG-wetgeving vereist 15 jaar bewaren)
• Toestemming: Voor marketing, nieuwsbrieven en foto's (u kunt toestemming altijd intrekken)
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening

5. Hoe Lang Bewaren We Uw Gegevens?

6. Met Wie Delen We Uw Gegevens?

We delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden. We delen alleen wanneer noodzakelijk:

• Boekhouding: Voor financiële administratie (onder geheimhoudingsplicht)
• Email/SMS providers: Voor het versturen van afspraakbevestigingen (AVG-compliant)
• Wettelijke verplichting: Bij gerechtelijk bevel of inspectie IGJ

Alle externe partijen waarmee we samenwerken zijn AVG-compliant en hebben een verwerkersovereenkomst getekend.

7. Hoe Beveiligen We Uw Gegevens?

We nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen:

• Versleuteling: Alle digitale communicatie via beveiligde verbindingen (SSL/TLS)
• Toegangscontrole: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens
• Wachtwoordbeveiliging: Sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie waar mogelijk
• Fysieke beveiliging: Papieren dossiers in afgesloten kasten
• Backup: Regelmatige backups met versleuteling
• Updates: Systemen worden regelmatig geüpdatet tegen kwetsbaarheden

8. Uw Rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Hoe maakt u gebruik van uw rechten?
Stuur een email naar laura@botoxsolutions.nl met uw verzoek. We reageren binnen 1 maand (kan verlengd worden tot 3 maanden bij complexe verzoeken).

9. Cookies & Website Tracking

Onze website gebruikt geen tracking cookies of analytics die persoonlijke gegevens verzamelen.

• Functionele cookies: Alleen voor het laten werken van het contactformulier (tijdelijk, lokaal opgeslagen)
• Geen analytics: We gebruiken geen Google Analytics of vergelijkbare diensten
• Geen social media tracking: Geen Facebook Pixel of andere tracking pixels

10. Klacht Indienen

Als u niet tevreden bent met hoe we met uw gegevens omgaan, horen we dat graag. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

11. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen communiceren we via email aan bestaande cliënten.

Datum laatste wijziging: december 2024

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact opnemen: